您的业务围绕着消费者的消费行为(获取、使用、处理),因此理解您的消费者对于确保产品和服务能够满足他们的需求,明确潜在机遇的发展机会,对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

我们有专业的消费者研究经验、研究方法并建立了自己的研究模型,为您提供明智的消费者洞察,向您揭示出哪些是您的消费者,以及他们对于所有渠道的态度和行为。

我们使用消费者样本数据来探究消费者的购物行为;帮助您了解消费者从哪里找到新产品,他们如何研究和比较产品,他们如何使用产品,以及推动他们做决策和选择购买路径的因素。

我们明确关键的消费者趋势,用顾客细分来确定理想的目标受众,发掘市场机会并帮助您制定可行的发展策略。

我们的服务产品包括:

《消费者需求研究》:通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段,挖掘出消费者的潜在需求,进行产品定位和目标市场定位,减少产品选择和市场选择上的失误。在充分调查研究基础上,进一步评估潜在市场的吸引力,评估企业在该市场的竞争力,并制定相应的营销策略。

《消费行为与态度研究》:通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等,可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。

《客户满意度研究》:又称CSR(Consumer Satisfaction Research),考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等。