神秘顾客检测政策落实和执行力，帮助提高敏锐洞察力和高效的执行力。在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻，消费者在日常生活中每天都面临着一系列的品牌接触点。为了提供始终如一的品牌体验，市场营销人员需要了解消费者的实际体验。我们神秘顾客能为您提供您所需要的帮助，从而理解这些消费者体验，并及时作出响应，实现业务收益最大化。
我们神秘顾客能为您提供环境、服务态度、业务素质、业务技能、工作效率、营销活动、触发问讯、标准用语等产品和服务体验，反馈服务终端真实现状，提供前端商品、服务质量和顾客满意度的信息反馈；对比竞争对手各项指标，进行优劣势分析。
我们是一家领先的神秘顾客研究机构，在多个市场和区域提供该项业务。我们的顾问了解您所在的行业，通过提供明智的洞察协助您深入了解所提供的本地、区域的顾客服务体验。
我们神秘顾客服务包括：
公共事务服务：我们向您反应政府服务过程中的服务态度与服务意识，提升政府服务形象和工作效率，优化政府服务职能；
产品推荐：我们向您说明零售商将在何处及如何推荐您的产品；
顾客服务体验：我们向您揭示出您的员工如何与顾客打交道；
合规检查：我们向您反馈产品与服务是否标准，产品的定价是否合理等；
零售审计：我们制作关于您店铺环境和销售点宣传的报告。